درخواست دمو باشگاه مشتریان
"*" indicates required fields
راهاندازی باشگاه مشتریان در سه قدم
1. عقد قرارداد همکاری
2. کشف خواستههای شما
3. استقرار باشگاه مشتریان
ویژگیهای باشگاه مشتریان هامی
- دانش بومی متخصصین ایرانی
- یکپارچهسازی آنلاین و آفلاین
- کاملاً تحت وب
- دارای مدیریت انبار محصولات
- قابلیت اتصال به دستگاه پوز
- آمادهی راهاندازی فروشگاه اینترنتی
- سناریوهای پیامکی اختصاصی شما
- راهاندازی سریع
- پشتیبانی آنلاین 7/24
- انتقال اطلاعات و سوابق مشتریان گذشتهتان
6 برابر گرانتر!
چرا باشگاه مشتریان؟!
شاید مهمترین هدف باشگاه مشتریان ایجاد ارتباط دو سویه با مشتری و ایجاد منافع مشترک است. تکرار خرید مشتری به همراه رضایت او از مجموعه تجاری. پر واضح است که راضی بودن مشتریان وابسته به عملکرد مجموعه تجاری است. بنابراین باشگاه مشتریان با استفاده از اطّلاعات جمعآوری شده میتواند آینده را ترسیم کرده و از دیدگاه اعضاء بهره ببرد و فروش خود را نیز بیشتر نماید این کار باعث ایجاد رضایت مشتری، منافع بیشتر برای مشتری و همچنین فروش بیشتر برای مجموعه تجاری و در نتیجه رضایت طرفین خواهد شد. اصطلاح معروف برنده برنده(win-win) .
از دیگر اهداف مهم ایجاد باشگاه مشتریان در مجموعهها، مقوله داده کاوی (data mining) اعضاست. امکان فراهم شده در یک باشگاه مشتریان میتوان از پردازش اطلاعات فروش و اطلاعات مشتریان در کنارهم بهره برد. بهطور مثال از رنج سنی، تحصیلاتی، منطقه سکونت، جنسیت و… خریداران مطلع گشت و بر اساس آن دادههای با ارزشی از بخش فروش/خدمات بدست آورد. مثلاً متوجه شد که یک کالای خاص برای چه گروهی از مشتریان و با چه اطلاعات دموگرافیکی مناسبتر است. یا اینکه در چه ساعاتی از روز چه اقشاری برای خرید از مجموعههای تجاری اقدام میکنند و یا اینکه پراکندگی مشتریان بر اساس معیارهای مختلف فروش به چه میزان است. حتی در موارد پیشرفته تر میتوان با استفاده از نظرسنجی از سایر خصوصیات نظیر علایق و سلایق مشتریان اطلاع یافت و با کمک آن به ارائه خدمات/کالاهای پرفروشتر روی آورد.